Retour
Les sandales Sun-San et Salt-Water achetées en ligne sur notre site Web peuvent être retournées dans les 28 jours suivant la date d'achat pour un remboursement complet du montant de l'achat. Dès réception de vos sandales retournées à notre entrepôt, un remboursement du montant de l'achat vous sera émis dans les 14 jours ouvrables. Ce remboursement sera effectué sur le même mode de paiement que celui utilisé pour effectuer l'achat initial. Nous ne pouvons pas rembourser différents comptes ou cartes de crédit. Toute marchandise doit être retournée inutilisée et accompagnée de la boîte et de l'emballage d'origine.
Nous permettons également aux clients d'échanger des articles contre un style/couleur/taille différent, sous réserve de disponibilité. Veuillez nous contacter via notre formulaire Contactez-nous si vous souhaitez procéder à un échange et nous serons en mesure de vous aider à organiser cela pour vous.
Nous n'acceptons aucun retour de produits ni ne proposons d'échange de produits achetés sur notre site E Commerce pendant une période promotionnelle sauf en cas de défaut.
Si vous recevez une sandale avec un problème/défaut pendant une période promotionnelle, veuillez nous contacter afin que nous puissions régler ce problème pour vous.
Veuillez noter que toutes les sandales non défectueuses retournées doivent être reçues non portées, dans l'état de réception, afin de recevoir un remboursement.
Retours clients d’Asie du Sud-Est et du Moyen-Orient
Si vous souhaitez retourner une paire de sandales achetées sur notre boutique en ligne, veuillez remplir le formulaire que vous avez reçu avec votre commande en incluant la référence du numéro de commande et nous le renvoyer via un service de livraison recommandé à l'adresse :
Sandales d'eau salée Asia PTE Ltd
c/o Whitebox PTE Ltd
222, allée Tagore
#02-18 Bâtiment TG
Singapour 787603
Veuillez noter que tous les retours doivent être retournés dans la boîte à chaussures d'origine avec emballage externe. Si votre retour arrive avec une boîte à chaussures endommagée, vous bénéficierez d'une déduction de 5,00 USD sur votre remboursement pour couvrir les frais de reconditionnement.
Nous ne pouvons accepter aucune responsabilité/remboursement pour tout article perdu ou endommagé, veuillez donc utiliser un service de suivi et conserver votre preuve d'envoi.
Informations Complémentaires
Toute marchandise doit être retournée inutilisée et accompagnée de la boîte à chaussures et de l'emballage d'origine. Si votre retour est reçu avec une boîte à chaussures endommagée, vous bénéficierez d'une déduction de 5,00 USD sur votre remboursement pour couvrir les frais de réemballage.
Assurez-vous d'essayer vos chaussures sur une zone recouverte de moquette. Nous n'accepterons pas le retour des chaussures marquées sur la semelle. L'état du produit est laissé à la discrétion de Salt-Water.
Tous les articles retournés doivent inclure des informations sur la commande (nom complet/adresse e-mail/numéro de commande/articles retournés/raison du retour) pour que votre remboursement soit traité.
N'utilisez pas la boîte à chaussures comme emballage extérieur car elle est comptée comme faisant partie de l'unité vendue.
Les échanges et/ou remboursements ne sont strictement pas autorisés pour les articles achetés pendant une période promotionnelle/vente. Nous vous demandons de vérifier votre taille/choix avant d'acheter pendant une promotion, car nous n'acceptons pas les retours/échanges d'articles promotionnels, sauf s'ils sont défectueux.
Si vous essayez de retourner/échanger un article promotionnel non défectueux, nous avons le droit de vous renvoyer cet article.